Le problème

160 clients, et personne pour écrire leurs rapports.

Une entreprise d’espaces verts entretient 160 sites. Son contrat promet à chaque client un rapport par mois.

Tout existe déjà dans les canaux de discussion. Mais en faire un rapport prend une à deux heures : seuls quelques-uns partaient, et les autres clients ne voyaient jamais le travail qu’ils payaient.